Información sobre el derecho de desistimiento
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de los productos.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, tienes que:
Insektenliebe, S.L.
Calle Böhringer, 42
72582 Grabenstetten
Correo electrónico: widerruf@insektenliebe.de
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o por correo electrónico) en la que comuniques tu decisión de desistir de este contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
CONSECUENCIAS DE LA RENUNCIA
Si rescindes este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayas aportado pruebas de que los has devuelto, lo que ocurra primero. Tienes que devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos hayas notificado la rescisión de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envías los productos antes de que venza el plazo de catorce días. Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de devolución de los productos, en la misma cuantía que en el envío al cliente. Los gastos adicionales, por ejemplo, de los paquetes enviados a portes debidos, corren a cargo del cliente. Solo tendrás que asumir una posible pérdida de valor de los productos si esta se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. En el caso de productos que no se puedan enviar por paquete, los recogeremos en tu domicilio a nuestro cargo.
NO EXISTE DERECHO DE DESISTIMIENTO
En los contratos a distancia. Para la entrega de productos que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. Para animales que ya hayan sido enviados. Para la entrega de productos que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere con rapidez. Para la entrega de productos precintados que, por motivos de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución, si se ha retirado el precinto tras la entrega. Para la entrega de productos que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos tras la entrega. Para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un embalaje precintado, si se ha retirado el precinto tras la entrega. Para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, salvo en el caso de los contratos de suscripción. En el caso de la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato, pero que no puedan entregarse hasta, como mínimo, 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia.