1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Online-Shop, insbesondere für den Verkauf von lebenden Tieren sowie Zubehörartikeln.
Lebende Tiere und Zubehörartikel unterliegen unterschiedlichen rechtlichen Regelungen, die nachfolgend ausdrücklich getrennt dargestellt werden.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt erst mit Versandbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.
3. Widerrufsrecht
3.1 Kein Widerrufsrecht bei lebenden Tieren
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung lebender Tiere gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB.
Eine Rücksendung lebender Tiere ist aus Gründen des Tierschutzes, der Unzumutbarkeit der Rückgabe sowie der artgerechten Versorgung ausgeschlossen.
Ein eigenmächtiger Rückversand lebender Tiere ist ausdrücklich untersagt.
3.2 Widerrufsrecht bei Zubehörartikeln
Für Zubehörartikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Im Falle des Widerrufs:
• trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung,
• hat der Kunde Wertersatz zu leisten, wenn die Ware über die Prüfung hinaus genutzt wurde, wie sie auch im Ladengeschäft möglich gewesen wäre.
4. Trennung von Tier- und Zubehörbestellungen
Bestellungen von lebenden Tieren und Zubehörartikeln werden rechtlich getrennt behandelt.
Der Widerruf von Zubehörartikeln berührt nicht den Kaufvertrag über lebende Tiere.
Bei gemischten Bestellungen gelten für jeden Teil die jeweils einschlägigen gesetzlichen Regelungen.
5. Freiwillige Lebendankunftsgarantie (24 Stunden)
5.1 Umfang der Garantie
Der Verkäufer gewährt eine freiwillige Lebendankunftsgarantie von 24 Stunden ab Zustellung der Sendung.
Diese Garantie bezieht sich ausschließlich auf Transportschäden oder ein Versterben der Tiere während des Transports.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Voraussetzungen:
• Meldung innerhalb von 24 Stunden
• aussagekräftige Fotos der Tiere und der Transportverpackung
• Nachweis ordnungsgemäßen Auspackens
5.2 Art der Regulierung
Ein Rückversand der Tiere erfolgt nicht.
Im Rahmen der freiwilligen Lebendankunftsgarantie erfolgt die Regulierung nach Wahl des Verkäufers durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
5.3 Ausschluss bei unsachgemäßem Verhalten
Kein Anspruch besteht bei:
• Nichtannahme der Sendung
• eigenmächtigem Handeln
• unsachgemäßer Behandlung der Tiere
• Handeln ohne Rücksprache mit dem Verkäufer
5.4 Pflicht zur unverzüglichen Kontrolle
Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung unmittelbar nach Erhalt zu öffnen und die Tiere unverzüglich auf Zustand und Vollständigkeit zu prüfen.
6. Versandbedingungen und Versandrisiko
6.1 Artgerechter Versand
Der Versand lebender Tiere erfolgt ausschließlich unter Berücksichtigung artgerechter und jahreszeitlich geeigneter Bedingungen.
Der Verkäufer behält sich vor, den Versand bei ungeeigneten Bedingungen zu verschieben.
6.2 Versandrisiko
Das Versandrisiko trägt der Verkäufer bis zur Übergabe der Sendung an den Kunden.
6.3 Expressversand
Verzögerungen durch den Versanddienstleister liegen außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
6.4 Annahmeverzug des Kunden
Nimmt der Kunde die Sendung nicht an oder verzögert die Annahme aus Gründen, die er zu vertreten hat, gerät er in Annahmeverzug.
Der Verkäufer ist berechtigt:
• vom Vertrag zurückzutreten
• die durch den Annahmeverzug entstandenen Kosten sowie einen angemessenen Wertersatz in Rechnung zu stellen
• Ersatz entstandener Aufwendungen zu verlangen.
Ein Anspruch auf Ersatzlieferung oder Erstattung besteht in diesem Fall nicht, soweit gesetzlich zulässig.
7. Rücksendungen
Rücksendungen lebender Tiere sind ausgeschlossen.
Zubehör-Rücksendungen erfolgen ausschließlich im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts.
8. Versandkosten bei Widerruf von Zubehör
Im Falle eines Widerrufs erstattet der Verkäufer die Hinsendekosten in Höhe des angebotenen Standardversands.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei lebenden Tieren bezieht sich die Gewährleistung ausschließlich auf Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorlagen.
Nicht umfasst sind insbesondere Probleme aufgrund von Haltung, Pflege, Fütterung oder Vergesellschaftung nach der Übergabe.
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich unter Vorlage aussagekräftiger Fotos anzuzeigen. Leuchtmittel, insbesondere solche mit Glühfaden, unterliegen einem natürlichen Verschleiß.
Ein Ausfall infolge bestimmungsgemäßen Gebrauchs stellt keinen Sachmangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung dar.
Die gesetzlichen Regelungen zur Beweislast, insbesondere § 477 BGB, bleiben unberührt.
10. Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.ren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
11. Sachkunde und Verantwortung des Kunden
Der Kunde bestätigt mit dem Kauf lebender Tiere, über die erforderliche Sachkunde sowie geeignete Haltungsbedingungen zu verfügen.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden aufgrund ungeeigneter Haltung nach Übergabe.
12. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
13. Fehlerhafte Adressangaben
Der Kunde haftet für Schäden und Mehrkosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferadressangaben.
14. Kommunikation
Rechtserhebliche Erklärungen des Verkäufers können per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse erfolgen.
15. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
17. Ausschluss der Lebendankunftsgarantie bei Lieferungen außerhalb der EU
Die Lebendankunftsgarantie gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder ist diese aufgrund verlängerter Transportwege und Zollabfertigungen ausgeschlossen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
18. Unternehmerkunden
Gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB gilt:
• Gewährleistungsfrist ein Jahr
• Die Beweislastumkehr gemäß § 477 BGB findet gegenüber Unternehmern keine Anwendung
• unverzügliche Untersuchungs- und Rügepflicht
19. Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.
20. Anwendbares Recht bei Auslandskunden
Für Verträge mit Kunden aus dem Ausland gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltslandes des Kunden bleiben unberührt.