1. ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i contratti stipulati tra il venditore e il cliente tramite il negozio online, in particolare per la vendita di animali vivi e accessori.
Gli animali vivi e gli accessori sono soggetti a diverse norme di legge, che vengono descritte separatamente di seguito.
2 Partner contrattuale, stipula del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.
Con l’invio dell’ordine, il cliente invia un’offerta d’acquisto vincolante. Il contratto si conclude solo dopo la conferma della spedizione o della consegna della merce.
3. diritto di cancellazione
3.1 Nessun diritto di cancellazione per gli animali vivi
Non è previsto il diritto di recesso per i contratti di consegna di animali vivi ai sensi della Sezione 312g (2) N. 6 BGB.
La restituzione di animali vivi è esclusa per motivi legati al benessere degli animali, all’irragionevolezza della restituzione e alle cure adeguate alla specie.
La restituzione non autorizzata di animali vivi è espressamente vietata.
3.2 Diritto di cancellazione per gli accessori
Agli accessori si applica il diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni dal ricevimento della merce.
In caso di cancellazione:
- il cliente si fa carico dei costi diretti della spedizione di ritorno,
- il cliente deve pagare un risarcimento se i beni sono stati utilizzati al di là dell’ispezione, come sarebbe stato possibile in un negozio.
4. separazione degli ordini di animali e accessori
Gli ordini di animali vivi e accessori sono trattati separatamente in termini legali.
L’annullamento degli accessori non influisce sul contratto di acquisto di animali vivi.
Nel caso di ordini misti, le disposizioni di legge pertinenti si applicano a ciascuna parte.
5. garanzia volontaria di arrivo in diretta (24 ore)
5.1 Ambito di applicazione della garanzia
Il venditore garantisce una garanzia volontaria di arrivo in diretta di 24 ore dalla consegna della spedizione.
Questa garanzia si applica esclusivamente ai danni da trasporto o alla morte degli animali durante il trasporto.
I diritti di garanzia previsti dalla legge rimangono inalterati.
Prerequisiti:
- Notifica entro 24 ore
- foto informative degli animali e dell’imballaggio per il trasporto
- Prova del corretto disimballaggio
5.2 Tipo di regolamento
Gli animali non verranno restituiti.
Nell’ambito della garanzia volontaria di arrivo in tempo reale, il pagamento avverrà a discrezione del venditore tramite consegna sostitutiva o rimborso.
5.3 Esclusione in caso di comportamento scorretto
Non esiste alcuna richiesta di risarcimento per:
- Mancata accettazione della spedizione
- azione non autorizzata
- trattamento improprio degli animali
- Negoziare senza consultare il venditore
5.4 Obbligo di ispezione immediata
Il cliente è tenuto ad aprire la spedizione subito dopo averla ricevuta e a verificare immediatamente le condizioni e la completezza degli animali.
6. condizioni di spedizione e rischio di spedizione
6.1 Spedizione adeguata alla specie
Gli animali vivi vengono spediti esclusivamente in condizioni adeguate alla specie e alla stagione.
Il venditore si riserva il diritto di posticipare la spedizione in caso di condizioni non idonee.
6.2 Rischio di spedizione
Il venditore si assume il rischio di spedizione fino alla consegna della spedizione al cliente.
6.3 Consegna espressa
I ritardi causati dal fornitore del servizio di spedizione sono fuori dal controllo del venditore. I diritti legali rimangono inalterati.
6.4 Mancata accettazione da parte del cliente
Se il cliente non accetta la spedizione o ritarda l’accettazione per motivi a lui imputabili, sarà in difetto di accettazione.
Il venditore è autorizzato:
- di recedere dal contratto
- fatturare i costi sostenuti a causa della mancata accettazione, nonché un ragionevole risarcimento per la perdita di valore.
- di chiedere un risarcimento per le spese sostenute.
In questo caso, non si ha diritto a una consegna sostitutiva o a un rimborso, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito.
7. restituisce
Sono escluse le restituzioni di animali vivi.
Gli accessori potranno essere restituiti solo nell’ambito del diritto di recesso previsto dalla legge.
8. spese di spedizione per l’annullamento degli accessori
In caso di annullamento, il venditore rimborserà le spese di spedizione per l’importo della spedizione standard offerta.
Il cliente dovrà sostenere i costi della spedizione di ritorno.
9. Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
Nel caso di animali vivi, la garanzia si riferisce esclusivamente ai difetti già presenti al momento della consegna.
In particolare, non sono coperti i problemi dovuti alla custodia, alla cura, all’alimentazione o alla socializzazione dopo la consegna.
I difetti evidenti devono essere segnalati immediatamente inviando delle foto esplicative. Le sorgenti luminose, soprattutto quelle con filamenti, sono soggette a usura naturale.
Un guasto dovuto all’uso previsto non costituisce un difetto materiale ai sensi della garanzia legale.
Le norme di legge sull’onere della prova, in particolare il § 477 BGB, rimangono inalterate.
10. responsabilità
Il venditore sarà responsabile senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave, lesioni alla vita, all’incolumità fisica o alla salute e ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
In caso di negligenza lieve, il venditore sarà responsabile solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), limitatamente ai danni prevedibili tipici del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto. In caso contrario, le richieste di risarcimento danni sono escluse.
11 Competenza e responsabilità del cliente
Acquistando animali vivi, il cliente conferma di possedere le competenze necessarie e le condizioni di allevamento adeguate.
Il venditore non è responsabile per i danni dovuti a un immagazzinamento inadeguato dopo la consegna.
12. consegne parziali
Le consegne parziali sono ammesse nella misura in cui sono ragionevoli per il cliente.
13. dati di indirizzo non corretti
Il cliente è responsabile dei danni e dei costi aggiuntivi dovuti a dati di indirizzo di consegna errati o incompleti.
14. comunicazione
Le dichiarazioni legalmente rilevanti da parte del venditore possono essere fatte via e-mail all’indirizzo fornito dal cliente.
15 Conservazione del titolo
La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.
16. disposizioni finali
L’eventuale invalidità di una disposizione delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Il diritto tedesco si applica ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
17. esclusione della garanzia di arrivo in tempo reale per le consegne al di fuori dell’UE
La garanzia di arrivo in tempo reale si applica esclusivamente alle consegne all’interno dell’Unione Europea.
Questo è escluso per le consegne in paesi non appartenenti all’Unione Europea a causa dei percorsi di trasporto e di sdoganamento più lunghi.
I diritti di garanzia previsti dalla legge rimangono inalterati.
18. clienti aziendali
Quanto segue si applica agli imprenditori ai sensi del § 14 BGB:
- Periodo di garanzia un anno
- L’inversione dell’onere della prova ai sensi del § 477 BGB non si applica agli imprenditori
- Obbligo immediato di ispezione e comunicazione dei difetti
19. luogo di giurisdizione
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente è la sede legale del venditore.
20 Legge applicabile ai clienti stranieri
La legge tedesca si applica ai contratti con clienti stranieri.
Le norme obbligatorie per la tutela dei consumatori del paese di residenza del cliente rimangono inalterate.