Um sicherzustellen, dass die Zustellung von lebenden Tieren<\/strong> vor dem Wochenende erfolgt, versenden wir diese nur zwischen Montag und Donnerstag.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Sobald der Zahlungseingang best\u00e4tigt ist, erfolgt der Versand \u00fcber DHL, DHL Express oder UPS. Am Tag des Versands erh\u00e4ltst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Bei einer Sendung \u00fcber DHL Express schicken wir dir zus\u00e4tzlich eine SMS. Mit dieser Nachricht hast du die M\u00f6glichkeit, dein DHL Express Paket anzupassen, beispielsweise die Lieferadresse zu \u00e4ndern oder eine Zustellung bei einem Nachbarn zu organisieren.<\/p>\n\n\n\n
DHL Paket ab 0 kg \u2013 100 kg | 7,90 EUR<\/p>\n\n\n\n
DHL Express (Tier-Versand)<\/h3>\n\n\n\n
DHL Express 0 kg \u2013 50 kg | 17,99 EUR<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n
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Versandablauf<\/h2>\n\n\n\n
Damit alles gerecht bleibt, bearbeiten wir die Bestellungen chronologisch \u2013 wer zuerst bestellt, bekommt zuerst sein Paket. Danach nutzen wir DHL Express und UPS Express Saver f\u00fcr den Tiertransport, da diese eine Zustellung am folgenden Tag garantieren \u2013 eine ideale Option f\u00fcr den Tierkauf!<\/p>\n\n\n\n
Beide Dienstleister sind dar\u00fcber informiert, dass wir Lebewesen versenden und behandeln deine Pakete daher mit besonderer Sorgfalt. Eine Lebendankunft ist dir bei uns sicher und diese Garantie ist bereits in den Versandkosten inkludiert. Solltest du das Paket einmal nicht entgegennehmen k\u00f6nnen, erfolgt am darauffolgenden Werktag ein weiterer Zustellversuch. Nach insgesamt zwei erfolglosen Zustellungsversuchen wird das Paket an uns zur\u00fcckgesendet. Es ist wichtig, dass du das Paket annimmst, um einen problemfreien Versand zu gew\u00e4hrleisten. Bei einer notwendigen erneuten Versendung fallen zus\u00e4tzliche Versandkosten an, die zu deinen Lasten gehen.<\/p>\n\n\n\n
Im Winter verpacken wir unsere Tiere bewusst etwas trockener. So bleibt die Verpackung besser temperiert \u2013 und deine kleinen Lieblinge kommen sicher und gut gesch\u00fctzt bei dir an.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr unseren Zubeh\u00f6r-Versand bieten wir den DHL Paketversand an. Dieser nimmt in der Regel 1-3 Werktage in Anspruch, kann in Ausnahmef\u00e4llen jedoch bis zu zwei Wochen dauern. Diese Option ist besonders kosteneffizient f\u00fcr den Versand von Zubeh\u00f6r.<\/p>\n\n\n\n
Die Versandkosten variieren je nach Gr\u00f6\u00dfe und Gewicht der bestellten Produkte und werden dynamisch kalkuliert. Auch wenn wir unsere Preise gewissenhaft \u00fcberpr\u00fcfen, kann es zu Abweichungen bei den Versandkosten kommen. Ist der tats\u00e4chliche Versandpreis niedriger als angegeben, berechnen wir dir selbstverst\u00e4ndlich nur den g\u00fcnstigeren Betrag und versenden deine Bestellung ohne R\u00fcckfrage. Sollten die tats\u00e4chlichen Versandkosten jedoch h\u00f6her sein, nehmen wir Kontakt zu dir auf und kl\u00e4ren, ob die Bestellung so bestehen bleibt.<\/p>\n\n\n\n
Paketlieferung an eine Packstation<\/h2>\n\n\n\n
Um eine Bestellung an eine Packstation liefern zu lassen, beginnst du zun\u00e4chst mit der Registrierung bei der Packstation deines Paketdienstleisters, wie beispielsweise DHL. Diese Registrierung erfolgt online \u00fcber die Webseite des Anbieters, wo du eine Kundennummer und eine PIN erh\u00e4ltst, die f\u00fcr die Nutzung der Packstation notwendig sind.<\/p>\n\n\n\n
Sobald du bei uns etwas bestellst, gibst du anstelle deiner Hausadresse die Adresse der gew\u00fcnschten Packstation an. Diese findest du auf der Webseite des Paketdienstleisters. Es ist wichtig, neben der Adresse der Packstation auch deine pers\u00f6nliche Postnummer anzugeben, die du bei der Registrierung erhalten hast.<\/p>\n\n\n\n
Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, kannst du die Lieferung online verfolgen. Sobald dein Paket in der Packstation eingetroffen ist, wirst du per SMS oder E-Mail dar\u00fcber informiert. Mit dieser Benachrichtigung begibst du dich zur angegebenen Packstation und folgst den Anweisungen auf dem Bildschirm. Dort musst du deine Kundennummer und deine PIN eingeben oder einen QR-Code scannen, den du in der Benachrichtigung erhalten hast.<\/p>\n\n\n\n
Bitte beachte, dass sich die genauen Abl\u00e4ufe und Anforderungen je nach Paketdienstleister unterscheiden k\u00f6nnen, daher ist es ratsam, sich auf der jeweiligen Webseite zu informieren.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Transportsch\u00e4den<\/h2>\n\n\n\n
In seltenen F\u00e4llen kommt es zu einer Besch\u00e4digung der Lieferung durch den Transport. Keine Angst, die Pakete sind bei uns versichert und du bekommst ein neues von uns zugesendet. Allerdings hilft es leider nichts, wenn ihr an Insektenliebe eine E-Mail schreibt, da wir als Versender keine Reklamation an DHL weiterleiten k\u00f6nnen, auch nicht mit Fotos die ihr uns schickt.<\/p>\n\n\n\n
Damit die Paket-Versicherung das besch\u00e4digte Paket vollst\u00e4ndig bezahlt m\u00fcsst ihr wie folgt vorgehen:<\/p>\n\n\n\n
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Erkennen Sie den Transportschaden bereits bei der Anlieferung, so sollten Sie die Annahme verweigern. Wichtig ist, dass Sie zu Protokoll geben, dass Sie das Paket wegen einer \u00e4u\u00dferen Besch\u00e4digung nicht angenommen haben.<\/li>\n\n\n\n
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